Lark Messenger hay Zalo là công cụ giao tiếp phù hợp nhất dành cho doanh nghiệp bạn?
Trong số các ứng dụng giao tiếp hiện nay, Lark Messenger vs Zalo nổi lên là những lựa chọn phổ biến cho hoạt động liên lạc của doanh nghiệp. Cùng đi sâu vào phân tích sự khác biệt giữa chúng trong bài viết dưới đây!
Mục lục
Duy trì kết nối và quản lý công việc hiệu quả là yếu tố quan trọng trong môi trường kinh doanh hiện đại ngày nay. Nhiều công ty gặp khó khăn trong việc tổ chức và cập nhật thông tin một cách liền mạch tới nhân viên, nhất là khi chỉ dựa vào tin nhắn văn bản để liên lạc. May mắn thay, công nghệ hiện đại đã giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng và vô cùng hợp lý.
Trong số các ứng dụng này, Lark Messenger vs Zalo nổi lên là những lựa chọn phổ biến cho hoạt động liên lạc của doanh nghiệp. Cả hai đều cung cấp các tính năng được thiết kế riêng để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp hiện đại, cho phép các đội ngũ, phòng ban giao tiếp với nhau liền mạch hơn, chia sẻ file dữ liệu và cộng tác hiệu quả.
Trong bài viết này, hãy cùng đi sâu vào phân tích sự khác biệt giữa Lark Messenger và Zalo, khám phá các chức năng, tính dễ sử dụng và sự phù hợp của chúng với các môi trường kinh doanh khác nhau. Từ đó, bạn có thể đưa ra lựa chọn phù hợp nhất cho công ty của mình.
Tổng quan về Lark Messenger
Lark Messenger không phải là ứng dụng trò chuyện thông thường dành cho doanh nghiệp. Dĩ nhiên, công cụ này có các tính năng phổ biến như trò chuyện, gọi điện, gọi video và chia sẻ file tức thì, giống như nhiều công cụ giao tiếp khác. Nhưng Lark tiên tiến hơn với khả năng hoạt động giống như một trung tâm giao tiếp và làm việc của doanh nghiệp, kết nối liền mạch với các công cụ quản lý dự án.
Hãy tưởng tượng điều này: bạn đang thảo luận về một dự án với đồng nghiệp của mình trong cuộc trò chuyện trên Lark và cần thay đổi một số thông tin trong tài liệu liên quan đến dự án. Thay vì chuyển sang một ứng dụng khác, Lark cho phép bạn chỉnh sửa tài liệu ngay trong cuộc trò chuyện với nhau! Điều này giúp loại bỏ sự rắc rối khi phải luân chuyển giữa các ứng dụng khác nhau và đảm bảo mọi người cộng tác trên cùng một trang.
Việc tập trung vào cộng tác theo thời gian thực là vũ khí mạnh mẽ của Lark. Nó giúp các nhóm làm việc với nhau hiệu quả hơn, bất kể họ ở đâu. Bạn cần động não, brainstorm ý tưởng với một đồng đội ở xa? Hãy bắt đầu cuộc gọi điện video với Lark. Hoặc cần trao đổi về một comment trong tài liệu, hãy cùng nhau chỉnh sửa tài liệu đó trong cuộc họp. Lark duy trì hoạt động giao tiếp trôi chảy và loại bỏ các rào cản có thể làm chậm tiến độ.
Lark giúp chúng ta làm việc cùng nhau dễ dàng hơn. Các công ty sử dụng Lark cho biết nhóm của họ đã làm việc cùng nhau nhanh hơn, hiệu quả hơn và hoàn thành được nhiều việc hơn trong thời gian ngắn. Điều này đặc biệt hữu ích cho các công ty có nhân viên hoặc nhóm làm việc từ hoặc nhóm phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau. Lark giúp thu hẹp khoảng cách và tạo cảm giác được kết nối ngay cả khi ở xa nhau.
Tổng quan về gói Zalo dành cho doanh nghiệp
Zalo là một ứng dụng nhắn tin phổ biến và vô cùng quen thuộc với người dùng Việt Nam. Không chỉ là một ứng dụng nhắn tin thông thường, Zalo còn mở rộng phạm vi tiếp cận tới các doanh nghiệp với gói Zalo for Business, cho phép doanh nghiệp kết nối với các khách hàng, quản lý doanh số bán hàng và thậm chí khởi động các chiến dịch marketing có mục tiêu.
Zalo for Business cung cấp bộ tính năng giúp tối ưu hóa hoạt động giao tiếp và thúc đẩy doanh số bán hàng. Doanh nghiệp có thể sử dụng các cuộc trò chuyện nhóm, công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và chatbot để xử lý hiệu quả các yêu cầu và hỗ trợ khách hàng.
Ngoài ra, các công cụ marketing và bán hàng còn hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận nhiều đối tượng hơn thông qua quảng cáo được nhắm mục tiêu, chia sẻ thông tin sản phẩm và tổ chức các buổi livestream thu hút. Zalo for Business còn cung cấp các tính năng quản lý như theo dõi đơn hàng, lưu trữ dữ liệu khách hàng và phân tích doanh số.
Hiệu quả của Zalo for Business là điều dễ nhận thấy. Doanh nghiệp có thể nuôi dưỡng sự tương tác, gắn kết sâu sắc hơn với khách hàng thông qua kênh giao tiếp quen thuộc, từ đó gia tăng lòng trung thành và sự hài lòng. Nền tảng này cũng đơn giản hóa giao tiếp bằng cách tập trung tương tác với khách hàng và trò chuyện nội bộ nhóm vào một điểm. Về cốt lõi, Zalo for Business trao quyền cho các doanh nghiệp Việt Nam kết nối hiệu quả, thúc đẩy nỗ lực bán hàng và marketing, đồng thời đạt được tăng trưởng bền vững.
So sánh với Lark: Lark tập trung vào cộng tác thời gian thực và quản lý dự án thống nhất, phù hợp cho các nhóm làm việc cùng nhau ở những địa điểm khác nhau. Mặt khác, Zalo tập trung thống trị thị trường Việt Nam, cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ để kết nối hiệu quả với khách hàng địa phương.
So sánh về mặt tính năng giữa Lark Messenger vs Zalo
Cả Lark và Zalo đều hướng đến mục tiêu giúp doanh nghiệp của bạn làm việc hiệu quả hơn, nhưng mỗi nền tảng lại có những thế mạnh riêng. Trước khi đưa ra quyết định, hãy cùng xem xét kỹ lưỡng từng tính năng và xem đâu là lựa chọn phù hợp nhất với doanh nghiệp bạn!
Giao diện người dùng và trải nghiệm người dùng
Khi so sánh Lark Messenger và Zalo, giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) đóng vai trò quan trọng.
Lark có giao diện người dùng rõ ràng và hiện đại, nhấn mạnh vào tính đơn giản và thiết kế trực quan, giúp người dùng dù ở trình độ kỹ thuật nào cũng có thể dễ dàng thích ứng. Các tính năng được sắp xếp hợp lý giúp việc điều hướng trở nên dễ dàng, đảm bảo quá trình sử dụng diễn ra suôn sẻ cho các nhóm.
Ngược lại, giao diện người dùng của Zalo giống với các ứng dụng nhắn tin phổ biến, mang lại sự quen thuộc cho những người dùng đã quen với những nền tảng như vậy. Tuy nhiên, một số người có thể thấy giao diện của nó hơi lộn xộn so với cách tiếp cận tối giản của Lark.
Về mặt UX, Lark ưu tiên tính hiệu quả, cung cấp quyền truy cập tập trung vào các công cụ giao tiếp cốt lõi để nâng cao năng suất. Ngược lại, Zalo kết hợp các tính năng mạng xã hội với các công cụ giao tiếp, có thể phù hợp với các doanh nghiệp tập trung vào việc tương tác với khách hàng tại Việt Nam nhưng có thể cần điều chỉnh đối với các nhóm đã quen với giao diện hướng đến công việc.
Cuối cùng, việc quyết định giữa Lark và Zalo tùy thuộc vào sở thích và nhu cầu của nhóm bạn. Nếu bạn muốn mọi thứ trở nên đơn giản và dễ dàng thì Lark Messenger là một lựa chọn tốt. Nhưng nếu nhóm của bạn thích giao diện kiểu mạng xã hội, đặc biệt là khi làm việc tại Việt Nam, Zalo có thể sẽ tốt hơn.
Bạn nên thử các gói hoặc bản dùng thử miễn phí mà cả hai nền tảng đều cung cấp để xem doanh nghiệp của bạn thích hợp với gói nào nhất trước khi chọn.
Khả năng nhắn tin
Lark Messenger tập trung vào cộng tác trong thời gian thực, cung cấp các tính năng như nhắn tin tức thời cho cả trò chuyện riêng tư và trò chuyện nhóm. Nó cũng cung cấp các công cụ như tag người dùng vào trong cuộc trò chuyện, chia sẻ tệp và tạo nhiệm vụ để giúp quá trình giao tiếp diễn ra suôn sẻ. Ngoài ra, Lark Messenger còn hỗ trợ dịch ra nhiều ngôn ngữ, giúp các công ty đa quốc gia hoặc các doanh nghiệp hay phải làm việc với đối tác nước ngoài có thể cộng tác liền mạch một cách dễ dàng.
Mặt khác, Zalo kết hợp nhắn tin với mạng xã hội. Nó có giao diện quen thuộc giúp người dùng thoải mái với các ứng dụng nhắn tin khác và các tính năng như danh sách phát để gửi cập nhật cho nhiều người cùng một lúc. Zalo cũng cho phép bạn tạo nhóm cho các dự án hoặc nhóm khác nhau, giúp giao tiếp được tổ chức tốt hơn.
Lark Messenger là lựa chọn phù hợp với những doanh nghiệp thường xuyên phải hợp tác chặt chẽ giữa các nhóm với nhau và cùng nhau hoàn thành công việc. Nó hoàn hảo để trò chuyện trong thời gian thực, chia sẻ tệp và cộng tác trên các tác vụ, giúp bạn dễ dàng kết nối và làm việc hiệu quả.
Tuy nhiên, Zalo tập trung hơn vào việc kết nối với nhiều đối tượng và gắn kết với mọi người, đặc biệt là ở Việt Nam. Nếu bạn cần gửi thông tin cập nhật hoặc thông báo tới nhiều người cùng lúc hoặc muốn xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu của mình thì Zalo là một lựa chọn tuyệt vời.
Công cụ cộng tác
Khi nói đến cộng tác hiệu quả, Lark Messenger và Zalo đi theo những hướng khác nhau. Lark Messenger nổi bật nhờ bộ công cụ cộng tác mạnh mẽ, cung cấp cho người dùng nhiều tính năng để nâng cao hiệu quả làm việc nhóm. Người dùng có thể tham gia chỉnh sửa tài liệu thời gian thực với Lark Docs, cho phép cộng tác đồng thời và đảm bảo mọi người luôn cập nhật thông tin.
Hơn nữa, Lark Messenger còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý tác vụ bằng cách cho phép người dùng phân công nhiệm vụ, đặt deadline và theo dõi tiến độ, tất cả đều trong một nền tảng thống nhất. Tính năng chia sẻ tệp dễ dàng giúp thông tin liên lạc được suôn sẻ hơn, cho phép các thành viên nhóm truy cập các tài liệu cần thiết một cách dễ dàng.
Ngoài ra, Lark Messenger còn hỗ trợ cộng tác trực quan trong các cuộc gọi hoặc cuộc họp, cho phép người dùng chia sẻ màn hình để nâng cao khả năng tương tác.
Trong khi đó, Zalo áp dụng cách tiếp cận đơn giản hơn, tập trung chủ yếu vào giao tiếp cơ bản. Mặc dù người dùng có thể tạo và chia sẻ các ghi chú đơn giản trong các nhóm Zalo nhưng nền tảng này lại thiếu các tính năng cộng tác nâng cao do Lark Messenger cung cấp.
Mặc dù có thể chia sẻ tệp trong cuộc trò chuyện Zalo nhưng nó thiếu các chức năng như chỉnh sửa theo thời gian thực và kiểm soát phiên bản.
Lark Messenger là lựa chọn cộng tác tốt hơn nhờ bộ công cụ toàn diện. Bạn có thể làm việc cùng nhau trong thời gian thực và quản lý dự án hiệu quả với Lark Base. Mặt khác, Zalo phù hợp hơn cho việc giao tiếp và chia sẻ tập tin cơ bản.
Tóm lại, nếu doanh nghiệp của bạn chủ yếu dựa vào làm việc nhóm và quản lý dự án thì Lark Messenger là lựa chọn phù hợp.
Tích hợp với các công cụ kinh doanh
Kết nối với các công cụ kinh doanh khác, cả Lark Messenger và Zalo for Business đều cung cấp các cấp độ tích hợp khác nhau.
Lark Messenger nổi bật với nền tảng mở và tích hợp rộng rãi nhờ Lark AnyCross. Nó kết nối với nhiều công cụ kinh doanh phổ biến khác nhau như lịch và phần mềm CRM, giúp dễ dàng tạo môi trường làm việc thống nhất. Hơn nữa, các nhà phát triển có thể sử dụng API mở của Lark để xây dựng các tích hợp tùy chỉnh, thêm vào đó tính linh hoạt.
Zalo for Business tập trung vào khả năng tích hợp hạn chế, với thế mạnh nằm ở việc cung cấp các tích hợp cơ bản với một số công cụ kinh doanh chọn lọc, chủ yếu tập trung vào các dịch vụ dành cho người Việt.
Lark Messenger chiếm ưu thế hơn về khả năng tích hợp. Nền tảng mở của nó cho phép thực hiện nhiều hoạt động tích hợp của bên thứ ba và phát triển API tùy chỉnh, cho phép bạn tùy chỉnh Lark để hoàn toàn phù hợp với hệ sinh thái kinh doanh hiện có của mình. Khả năng tích hợp hạn chế của Zalo có thể hạn chế chức năng của nó đối với các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào các công cụ cụ thể.
Khả năng thân thiện với các thiết bị di động
Lark cung cấp các ứng dụng thân thiện với người dùng cho cả thiết bị Android và iOS, cho phép điều hướng và sử dụng dễ dàng. Ngoài ra, chức năng hoạt động ngoại tuyến của Lark cho phép người dùng truy cập tin nhắn và tài liệu ngay cả khi không có kết nối internet, giúp nâng cao năng suất.
Với thông báo, người dùng sẽ nhận được thông báo kịp thời về tin nhắn và nội dung cập nhật mới, đảm bảo họ luôn kết nối mọi lúc mọi nơi.
Zalo có nhiều điểm mạnh khiến nó trở thành ứng dụng nhắn tin được ưa chuộng, đặc biệt là ở Việt Nam. Mức độ phổ biến của nó ở trong nước là đáng chú ý, với lượng người dùng lớn được hưởng lợi từ việc sử dụng rộng rãi.
Ngoài ra, Zalo còn cung cấp chức năng ngoại tuyến tương tự như Lark, cho phép người dùng truy cập một số tính năng nhất định ngay cả khi không có kết nối internet. Một ưu điểm khác của Zalo là ứng dụng nhẹ, tiêu tốn tối thiểu dung lượng lưu trữ trên thiết bị của người dùng.
Những ưu điểm này góp phần tạo nên sự hấp dẫn và hiệu quả của Zalo, giúp nó trở thành sự lựa chọn tiện lợi và thiết thực cho nhu cầu nhắn tin, đặc biệt là của người dùng Việt Nam.
Cả Lark Messenger và Zalo đều phù hợp để sử dụng trên thiết bị di động, nhưng mỗi loại lại vượt trội ở những lĩnh vực khác nhau. Lark Messenger đặc biệt phù hợp cho giao tiếp kinh doanh, cung cấp các tính năng nâng cao phục vụ nhu cầu chuyên nghiệp. Nếu bạn yêu cầu các chức năng mạnh mẽ trên thiết bị di động của mình và thường xuyên di chuyển, Lark Messenger là một lựa chọn phù hợp.
Các tính năng liên quan khác
Khi so sánh Lark Messenger và Zalo, mỗi nền tảng đều mang lại những lợi thế riêng biệt phù hợp với các nhu cầu khác nhau. Lark Messenger ưu tiên bảo mật và quyền riêng tư của dữ liệu bằng mã hóa theo tiêu chuẩn ngành, khiến ứng dụng này trở nên lý tưởng cho các doanh nghiệp coi trọng tính bảo mật.
Ngoài ra, Lark Messenger còn phục vụ cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Gói miễn phí cho phép các nhóm nhỏ thử nghiệm các tính năng cốt lõi trước khi xem xét các tùy chọn trả phí. Các gói trả phí này mở khóa các chức năng nâng cao được thiết kế để phù hợp với các tổ chức lớn hơn.
Nhưng lợi ích của Lark Messenger không chỉ dừng lại ở quy mô. Nó tận dụng công nghệ AI để nâng cao hiệu quả làm việc nhóm bằng cách đề xuất thông tin liên quan và tự động hóa các tác vụ.
Ngoài các tính năng khác, Zalo còn tích hợp liền mạch với ZaloPay, nền tảng ví di động phổ biến tại Việt Nam. Việc tích hợp này cho phép doanh nghiệp thiết lập Cửa hàng Zalo trong ứng dụng, hỗ trợ mua hàng trong ứng dụng và hợp lý hóa quy trình thương mại điện tử.
Khả năng này giúp Zalo trở thành một lựa chọn thuận lợi cho các doanh nghiệp muốn dấn thân vào lĩnh vực bán hàng trực tuyến và mở rộng tệp khách hàng của mình. Hơn nữa, Zalo còn nổi bật với các tính năng mạng xã hội, chẳng hạn như news feed và cập nhật trạng thái.
Các tính năng này giúp thúc đẩy phong cách giao tiếp thoải mái và không chính thức hơn, điều này đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp đang hoạt động tại thị trường Việt Nam.
Lark Messenger là một lựa chọn tuyệt vời vì nó thực sự an toàn, không tốn nhiều chi phí và có nhiều tính năng thú vị. Trong khi đó, Zalo thực sự rất tốt trong việc giúp các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến, rất tốt cho các nội dung xã hội như chia sẻ tin tức và cập nhật, và nó được thiết kế đặc biệt để phù hợp với thói quen sử dụng của người dùng Việt Nam.
Do đó, nếu bạn muốn một ứng dụng nhắn tin giúp giữ bảo mật thông tin, không tốn quá nhiều chi phí và có nhiều tính năng thú vị thì Lark Messenger là lựa chọn phù hợp. Nhưng nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp và muốn bán hàng trực tuyến một cách dễ dàng hoặc nếu bạn thích sử dụng nhiều tính năng xã hội và bạn đang ở Việt Nam thì Zalo có thể phù hợp hơn với bạn. Tất cả phụ thuộc vào những gì doanh nghiệp bạn đang cần và điều gì là quan trọng đối với bạn.
Lark Messenger vs Zalo: Chi phí sử dụng
Lark Messenger cung cấp nhiều gói sử dụng khác nhau để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của từng doanh nghiệp, đảm bảo rằng các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô đều có thể tìm được lựa chọn phù hợp. Gói Starter miễn phí dành cho người mới bắt đầu sử dụng hoặc các doanh nghiệp nhỏ/ cá nhân muốn khám phá các tính năng cơ bản của nền tảng, chẳng hạn như trò chuyện, hội thảo video giới hạn, chia sẻ file và các công cụ cộng tác cơ bản.
Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm các tính năng mạnh mẽ hơn và khả năng cộng tác toàn cầu nâng cao thì nên sử dụng Gói Pro.
Gói Pro bao gồm tất cả các tính năng của gói Starter, cùng với các tính năng cộng tác nâng cao, dung lượng lưu trữ file lớn hơn và chất lượng cuộc gọi video tốt hơn, phù hợp cho các nhóm cần các chức năng chuyên sâu.
Cuối cùng, gói Lark for Enterprise phù hợp nhất với các tổ chức lớn có yêu cầu cụ thể, cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh bổ sung, tính năng bảo mật nâng cao và hỗ trợ riêng.
Mặc dù phiên bản Starter miễn phí có thể đủ cho các doanh nghiệp rất nhỏ có nhu cầu sử dụng cơ bản, nhưng việc đầu tư vào gói trả phí Lark Pro sẽ đảm bảo quyền truy cập vào các công cụ cộng tác nâng cao, khả năng mở rộng và các tính năng bảo mật được cải tiến, điều cần thiết cho giao tiếp kinh doanh chuyên nghiệp.
Hầu hết các doanh nghiệp nên bắt đầu với gói Pro, với tùy chọn khám phá gói Enterprise dành cho các tổ chức lớn hơn yêu cầu tùy chỉnh và bảo mật nâng cao.
Zalo for Business phục vụ cho nhiều loại công ty khác nhau bằng cách cung cấp các gói sử dụng theo tầng phù hợp với các nhu cầu khác nhau. Người dùng cá nhân có thể tìm thấy các gói cơ bản, mặc dù thông tin chi tiết thường hạn chế. Các nhóm nhỏ được hưởng lợi từ các lựa chọn giá cả phải chăng, cung cấp các chức năng bán hàng và giao tiếp cốt lõi.
Đối với các doanh nghiệp lớn hơn, Zalo for Business cung cấp các gói toàn diện với đầy đủ các tính năng tiên tiến như tăng dung lượng người dùng, công cụ CRM để quản lý tương tác với khách hàng và phân tích chuyên sâu.
Mặc dù mức giá cụ thể của Zalo for Business không minh bạch bằng Lark Messenger, nhưng cấu trúc gói sử dụng của Zalo có thể sẽ tương tự. Một gói miễn phí có thể có sẵn để khám phá cơ bản, với các gói trả phí cung cấp nhiều chức năng hơn ở các mức giá cao hơn.
Các gói trả phí này có thể bao gồm các tính năng như tăng giới hạn người dùng cho các nhóm đang phát triển, các công cụ marketing nâng cao để tiếp cận mục tiêu, các chức năng CRM mạnh mẽ để quản lý mối quan hệ với khách hàng, các tùy chọn livestream thu hút và các công cụ dịch vụ khách hàng tự động được hỗ trợ bởi chatbot.
Kết luận
Tóm lại, khi lựa chọn nền tảng giao tiếp kinh doanh, cả Lark Messenger và Zalo for Business đều tỏa sáng với những ưu điểm riêng biệt.
Lark Messenger lý tưởng cho các công ty coi trọng làm việc nhóm liền mạch và quản lý tài liệu hiệu quả. Các tính năng cộng tác theo thời gian thực, khả năng chỉnh sửa tài liệu mạnh mẽ và các công cụ quản lý dự án tích hợp khiến nó trở thành lựa chọn hàng đầu. Thêm vào đó, chính sách giá minh bạch, bao gồm cả gói miễn phí dành cho các nhóm nhỏ, càng làm cho Lark Messenger càng trở nên hấp dẫn hơn.
Mặt khác, Zalo for Business lại vượt trội tại thị trường Việt Nam, khai thác sự phổ biến rộng rãi của Zalo để tăng cường sự tương tác của khách hàng. Mảng công cụ marketing và bán hàng của nó hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.
Mặc dù cơ cấu giá của Zalo có thể không rõ ràng, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn thấy đây là giải pháp tiết kiệm chi phí.
