[RECAP] Webinar "Tích hợp dữ liệu cùng Lark AnyCross"

Phần 1: Giới thiệu tổng quan về Lark và các hệ thống lưu trữ & phân tích dữ liệu

• Ứng dụng cơ sở dữ liệu Lark Base
• Hệ thống data warehouse (lưu trữ & phân tích dữ liệu lớn)
• Giải pháp BI (truy vấn, trực quan hóa dữ liệu, hỗ trợ báo cáo và ra quyết định chính xác)
• Giải pháp tích hợp Lark AnyCross

>> Xem thêm: Tổng quan các tính năng nổi bật trong phiên bản Lark Pro

Phần 2: Khám phá Lark AnyCross - Giải pháp tích hợp Lark với các hệ thống đa dạng bên ngoài

1. Tổng quan về Lark AnyCross

1. Tính no-code (kéo thả) thể hiện ở việc doanh nghiệp có thể xây dựng các quy trình tự động hóa dạng Office Automation và tích hợp liên hệ thống

2. Cung cấp khả năng xây dựng các workflow và các node xử lý. Những node này còn được gọi là Connector, có 2 loại Connectors khác nhau, bao gồm:

• Lark Connector: Cho phép kết nối các tính năng trong Lark và được Lark phát triển ngay trên cơ sở Open Platform. Doanh nghiệp có thể dựa trên connector này để kết nối các tính năng và xây dựng các quy trình tự động ngay trong Lark (ví dụ quy trình chấm công - đổ dữ liệu từ Lark Attendance về Lark Base;...)

• External Connector: Cho phép kết nối Lark với các hệ thống bên ngoài khác, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng. Điểm nổi bật của hệ thống này là Lark sẽ liên tục phát triển và cập nhật các External Connector dựa trên yêu cầu từ người dùng. Doanh nghiệp cũng có thể yêu cầu Lark mở thêm kết nối với các dịch vụ bên thứ ba thông qua form đăng ký riêng.

3. Quản lý tập trung và component hóa các tài nguyên mà doanh nghiệp quản lý trên Lark AnyCross. Cụ thể, doanh nghiệp có thể ứng dụng khả năng quản lý tập trung và component hóa trong 3 trường hợp sau:

• Thiết lập các authentication với Lark và các hệ thống khác như SMTP, Database, nhằm tối ưu nguồn lực quản trị các username, passwords và đảm bảo an toàn bảo mật cho doanh nghiệp

• Quản lý users hiệu quả với Single Sign On adapter

• Component hóa các quy trình con để tái sử dụng dễ dàng khi thiết lập các quy trình cha

2. Các module quan trọng trong Lark AnyCross

Module 1: Service Integration

• Action: chứa các usecase mà node cung cấp. Nói một cách đơn giản, các node sử dụng Lark Connector hay External Connector thường sẽ đều tổng hợp các use case thường gặp thành các action xuất hiện ngay trong phần bên dưới để người dùng có thể chọn.
• Authentication (Auth): Sử dụng Authentication (username, password, API Key) đã được tạo sẵn sử dụng tại node này
• Input: đầu vào cho hành động của node (giao diện để doanh nghiệp có thể nhập những dữ liệu yêu cầu để thực hiện hành động đó). Quan trọng nhất trong phần này là trường thông tin dữ liệu và kiểu dữ liệu, với 2 định dạng dữ liệu chính là:
    ○ Dữ liệu cố định sẵn
    ○ Dữ liệu dạng expression có thể reference đến output ở các node khác
• Output: format dữ liệu đầu ra. Để các node sau có thể reference đến và sử dụng dữ liệu

Module 2: Identity

>> Xem thêm: Lark AnyCross - Nền tảng thiết kế quy trình tự động, gia tăng hiệu quả vận hành

Phần 3: Lark AnyCross khác với Lark Base Automation như thế nào?

• Workflow linh hoạt: Hỗ trợ rẽ nhánh và vòng lặp, cho phép bạn xử lý các quy trình tự động hóa khác nhau một cách hiệu quả.
• Tích hợp đa dạng: Kết nối liền mạch với các hệ thống bên trong và bên ngoài Lark thông qua Lark Connector và External Connector.

• Lark Base Automation:
  • Khuyến khích sử dụng cho các nhân viên nghiệp vụ khi họ cần tự động hóa các quy trình thông báo (như cập nhật bản ghi, thêm bản ghi mới, thay đổi trạng thái công việc,...), giúp tối ưu hóa quá trình phối hợp liên phòng ban.
  • Sử dụng để trigger Lark AnyCross thông qua webhook để thực hiện các quy trình phức tạp hơn
• Lark AnyCross: Khuyến khích sử dụng cho các team IT inhouse, với trường hợp lý tưởng các team IT sẽ xây dựng các quy trình trên Lark AnyCross theo yêu cầu của các nhân viên nghiệp vụ. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể gộp nhiều chuỗi automation trên Lark Base về một workflow trên Lark AnyCross để tối ưu hóa số lần chạy automation của Lark Base.

Phần 4: Ứng dụng công nghệ trong quản lý và khai thác dữ liệu hiệu quả trong thời đại số (Chia sẻ tổng quan và Demo chi tiết)

• Ứng dụng cơ sở dữ liệu Lark Base
• Hệ thống data warehouse
• Giải pháp BI
• Giải pháp tích hợp Lark AnyCross

Dữ liệu vận hành

• Là các dữ liệu phục vụ quá trình vận hành và phối hợp xử lý công việc

Nó thường là những file excel mà chúng ta dùng và chia sẻ với nhau để quản lý công việc, hay quản lý các customer support ticket mà khách hàng gửi cho doanh nghiệp.

• Có thể có cấu trúc hoặc không có cấu trúc
• Thường chỉ cần lưu trữ trong thời gian ngắn
• Công cụ tiêu biểu nhất để lưu trữ dữ liệu vận hành trong Lark là Lark Base

Dữ liệu báo cáo

• Là dữ liệu đã được làm sạch, tổng hợp phục vụ mục đích khai thác chuyên sâu
• Có cấu trúc
• Cần phải lưu trữ lâu dài

Data Warehouse

BI Platform

• Hệ thống giúp tổng hợp, phân tích và khai thác dữ liệu dựa trên dữ liệu có được từ các hệ thống data warehouse và các nguồn khác
• Xây dựng các báo cáo và visualization

• Xây dựng file Lark Base phục vụ vận hành đơn hàng. Sử dụng Lark Base Flow.
• Sử dụng Lark Base Automation và Lark AnyCross để đồng bộ dữ liệu từ Lark Base sang Data Warehouse - Phục vụ lưu trữ lâu dài và phân tích chuyên sâu
• Tích hợp các giải pháp BI lên Lark > Cho phép đăng nhập bằng tài khoản Lark và nhúng BI vào ngay Workplace của Lark. Xây dựng các báo cáo trên BI và chia sẻ lại trong Lark.

>> Xem thêm: Ứng dụng Lark trong doanh nghiệp bán lẻ: Thúc đẩy & Đổi mới hoạt động kinh doanh

Phần 5: Q&A

• Thực hiện các truy vấn phức tạp
• Tạo báo cáo BI theo nhu cầu

Tổng kết

>> Xem thêm: [RECAP] Hội thảo "Quản lý phát triển sản phẩm cùng Lark Suite"