CS's Story #1: Rikkei Digital kết thúc tốt đẹp tuần triển khai đầu tiên tại văn phòng MCBooks
Chuyến triển khai trực tiếp đã đánh dấu một bước tiến quan trọng trong hành trình hợp tác giữa hai công ty, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và thúc đẩy hiệu quả chuyển đổi số cho MCBooks với giải pháp Lark Suite.
Mục lục
Tuần vừa qua, Rikkei Digital đã kết thúc thành công chuyến triển khai trực tiếp đầu tiên tại văn phòng của MCBooks - công ty xuất bản, liên kết xuất bản và phát hành sách hàng đầu tại Việt Nam. Chuyến đi đã đánh dấu một bước tiến quan trọng trong hành trình hợp tác giữa hai công ty, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và thúc đẩy hiệu quả chuyển đổi số cho MCBooks với giải pháp Lark Suite.
Ấn tượng với những kết quả đạt được
Nhận thức được tầm quan trọng của việc tối ưu hóa quy trình vận hành và quản lý, Rikkei Digital đã phối hợp chặt chẽ với MC Book để đưa các quy trình cốt lõi của doanh nghiệp lên nền tảng Lark Suite.
Giám đốc điều hành MCBooks anh Vũ Bá Hùng đánh giá, quá trình triển khai trực tiếp của Rikkei Digital tại văn phòng MCBooks đã hoàn tất một cách xuất sắc, mang lại nhiều kết quả tích cực. Hai bên đã chủ động tham gia vào quá trình nghiên cứu, xây dựng quy trình làm việc, phối hợp giữa các phòng ban và đưa các quy trình này lên Lark Suite.
Đặc biệt, việc Rikkei Digital tham gia triển khai trực tiếp tại văn phòng MCBooks được đánh giá cao nhờ hiệu quả vượt trội trong việc đẩy nhanh tốc độ triển khai Lark Suite và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.
Một trong những quy trình nổi bật mà Rikkei Digital hỗ trợ MCBooks xây dựng triển khai trên Lark Suite là quy trình Sản xuất - Sales & Marketing. Với khối lượng đầu sách khổng lồ cần xuất bản và phát hành mỗi năm, MCBooks cần phải đảm bảo quy trình này được chạy một cách mượt mà trên Lark Suite. Từ bước Sản xuất sách > Order thiết kế - Quay dựng > Chạy chiến dịch Marketing đa kênh (Digital Marketing, Traditional Marketing,...) đến các bước Chăm sóc, tư vấn khách hàng, mỗi bước đều cần phải có quy trình riêng, kết hợp với nhau tạo nên sự liên kết liền mạch giữa các phòng ban và đảm bảo một trải nghiệm làm việc tập trung, thống nhất.
Dấu mốc quan trọng trong quan hệ giữa Rikkei Digital và MCBooks
Chuyến đi triển khai trực tiếp của Rikkei Digital tại văn phòng MCBooks đạt thành công về mọi mặt, là dấu mốc quan trọng trong quan hệ giữa Rikkei Digital và MCBooks.
MCBooks cũng đã dành sự tiếp đón trọng thị, thân tình, chu đáo cho đại diện của Rikkei Digital. Bên cạnh đó, chính nhờ sự chủ động của MCBooks trong việc xây dựng các quy trình công việc hàng ngày đã giúp cho đội ngũ Customer Success của Rikkei Digital đạt được hiệu quả triển khai bước đầu ấn tượng.
Sự thành công của các chuyến triển khai trực tiếp khẳng định chất lượng dịch vụ của Rikkei Digital trong việc Tư vấn - Triển khai - Hỗ trợ toàn diện các giải pháp SaaS nói chung và Lark Suite nói riêng. Rikkei Digital cam kết sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với MCBooks, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và thúc đẩy chuyển đổi số mạnh mẽ trên nền tảng làm việc số Lark Suite.
Rikkei Digital đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số
Rikkei Digital là đối tác chiến lược của Lark Suite tại Việt Nam. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và am hiểu sâu sắc về Lark Suite, Rikkei Digital cam kết cung cấp cho khách hàng các dịch vụ Tư vấn - Triển khai - Hỗ trợ toàn diện, giúp doanh nghiệp ứng dụng Lark Suite một cách hiệu quả nhất.
