Giải quyết các vấn đề chấm công dựa trên vị trí

Mục lục

Lý do: Ứng dụng chấm công không được phép truy cập thông tin vị trí.

Giải pháp

Cách 1: Bấm vào Không có quyền trên thẻ, sau đó bấm vào Cài đặt và bật Vị trí.

Cách 2: Nhấp vào Định vị lại ở góc dưới bên phải, sau đó nhấp vào Chuyển đến Cài đặt và bật Vị trí.

Sau khi bật vị trí, hãy quay lại trang Chấm công và nhấp vào Định vị lại.

Lý do 1: Dịch vụ định vị không được bật trên điện thoại di động của bạn.

Giải pháp:

Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư > Dịch vụ Định vị để cho phép Lark truy cập thông tin vị trí của bạn.

Lý do 2: Yêu cầu vị trí đã hết thời gian do khả năng truy cập mạng kém.

Giải pháp

Nếu bạn đang ở những khu vực có tín hiệu kém (ví dụ: thang máy, tàu điện ngầm hoặc trên tàu cao tốc), bạn nên rời khỏi những khu vực này và thử lại.

Nếu đang ở các khu vực khác, bạn có thể chuyển đổi giữa các mạng di động hoặc bật Wi-Fi rồi đổi vị trí. Phương pháp này có thể cải thiện độ chính xác của vị trí điện thoại di động.

Lý do: Thể lệ tham dự không chính xác hoặc thông tin địa điểm không chính xác.

Giải pháp

Bấm Kiểm tra trên thẻ:

Kiểm tra các quy tắc chấm công của bạn: Kiểm tra xem bạn có thuộc nhóm chấm công chính xác và tại địa điểm chấm công chính xác hay không. Nếu các quy tắc không chính xác, hãy nhấp vào Liên hệ ở góc dưới bên phải để liên hệ với quản trị viên của bạn nhằm xác minh cài đặt.
Kiểm tra vị trí của bạn: Kiểm tra xem vị trí hiện tại của bạn có chính xác không. Nếu bạn đang ở những khu vực có tín hiệu kém (ví dụ: thang máy, tàu điện ngầm hoặc trên tàu cao tốc), bạn nên rời khỏi những khu vực này và thử lại.
Gửi phản hồi: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhấp vào Phản hồi ở góc dưới bên trái để cung cấp chi tiết về các sự cố ở vị trí của bạn. Chúng tôi sẽ tối ưu hóa các dịch vụ định vị dựa trên phản hồi của bạn.

Lời nhắc nhở

Bạn có thể chuyển đổi giữa các mạng di động hoặc bật Wi-Fi để cải thiện độ chính xác của vị trí di động của mình.
Tắt Lark làm ứng dụng nền, sau đó mở lại Lark để truy cập ứng dụng Chấm công. Điều này cho phép bạn cập nhật cài đặt và vị trí của mình.
Nếu đang sử dụng điện thoại Android, bạn có thể nhấp để tải xuống Lark cho Android và thử chấm công vào/ra lần nữa sau khi cài đặt.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn và gửi phản hồi thông qua Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này càng sớm càng tốt. Cảm ơn sự thông cảm và hỗ trợ của bạn.